Contacter L’Assistance Technique

Heures d’ouverture: Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (heure normale de l’Est)

Numéro sans frais: 888-220-8737Courriel: service@fortresstechnology.com

 Pour garantir une assistance rapide, veuillez avoir en main le numéro de série de votre détecteur de métaux avant de nous appeler. Pour vous aider à trouver l’emplacement du numéro de série sur votre système, veuillez consulter le guide de localisation des numéros de série.

REQUEST PRODUCT TESTING

Chez Fortress Technology, nous avons bâti la réputation d’offrir le meilleur service à la clientèle de l’industrie. Nous offrons également une assistance inégalée avant, pendant et après la vente pour soutenir nos produits exceptionnels. Nous n’avons pas de plans ou de contrats de service – nous répondons simplement de façon rapide et efficace à toutes les demandes d’aide.

Avant la vente


Consultation

Notre équipe Fortress Technology a les compétences nécessaires pour vous aider à trouver des solutions répondant à vos besoins en matière de détection de métaux et de pesage de contrôle. Laissez notre équipe de conseillers mettre à profit son expertise et son expérience pour trouver la solution d’inspection adaptée à votre industrie et à votre application.
Vous cherchez des conseils sur une solution de détection des métaux ou de pesage de contrôle? Contactez-nous dès aujourd’hui.

Test de produit
Les techniciens internes de Fortress offrent une analyse gratuite de votre produit pour aider à établir une spécification de sensibilité réalisable et cohérente. Une fois les tests terminés, nous vous fournirons un rapport décrivant les paramètres de ce que vous serez en mesure de détecter.

Test de produit Interceptor – Le test que vous voudrez faire passer
REQUEST PRODUCT TESTING
Détecteurs de métaux et systèmes conçus sur mesure
En plus de fournir une large gamme de détecteurs de métaux et de balances de contrôle pour les applications industrielles standard, Fortress Technology construit des systèmes sur mesure pour s’adapter à votre produit et à votre processus afin d’obtenir la meilleure sensibilité possible. Cette flexibilité nous permet de fournir des solutions uniques qui répondent à tous les besoins de nos clients, quelle que soit l’application ou l’industrie.

Contactez Fortress Technology dès maintenant pour discuter de vos besoins particuliers.

Lors de la vente


CQ avant l’expédition

L’équipe de l’électronique de Fortress Technology soumet chaque système à un processus de contrôle de la qualité final exigeant avant l’expédition afin de s’assurer que votre système fonctionnera parfaitement à son arrivée.

Démarrage – Mise en service de votre nouveau détecteur de métaux
Un représentant expert de Fortress sera sur place pour superviser l’installation complète et la configuration de votre produit Fortress afin de s’assurer que le système est étalonné et ajusté pour répondre à l’application de votre produit. Nos représentants restent disponibles jusqu’à ce que vous obteniez entière satisfaction de votre installation.

Formation
Chez Fortress Technology, nous comprenons l’importance de la formation de nos clients afin qu’ils puissent utiliser leurs systèmes correctement. Dans le cadre de notre service, nous offrons une formation initiale des opérateurs lors de la mise en service de nos systèmes et une formation particulière certifiée pour votre personnel de contrôle de la qualité, vos opérateurs ou vos ingénieurs, selon les besoins. Notre vidéo de formation des opérateurs est un excellent outil à avoir sous la main et auquel se référer. Vous pouvez regarder la vidéo ici.

Veuillez nous contacter dès aujourd’hui pour planifier une formation dans vos locaux.

Après la vente


Vérification d’entretien préventive

Les ingénieurs certifiés en détection de métaux et en pesage de contrôle de Fortress Technology fournissent un service et des vérifications de qualité à tous nos clients de façon à assurer que votre équipement est entièrement entretenu, étalonné et en bon état de fonctionnement.
N’hésitez pas à nous contacter afin de prendre rendez-vous à un moment qui vous convient pour effectuer l’entretien de votre système Fortress Technology.

Certification
En raison des exigences des réglementations gouvernementales, de l’HACCP et des gros acheteurs, vous pourriez avoir besoin d’un certificat pour valider le bon fonctionnement de votre détecteur de métaux. Les spécialistes sur le terrain de Fortress Technology vous fourniront un certificat d’étalonnage sur place pour s’assurer que vous répondez aux exigences de votre vérificateur.

Matériel de location
Dans les cas rares où votre détecteur est endommagé, Fortress offre des unités de location facilement disponibles, en stock, pour vous aider à continuer vos activités jusqu’à ce que nous réparions votre détecteur.

Pièces de rechange
Dans le cadre de notre engagement « Jamais périmé », Fortress garde en stock toutes les pièces de rechange et les consommables dont nos clients peuvent avoir besoin, de sorte que vous n’aurez jamais à attendre longtemps pour une réparation ou un remplacement. Veuillez contacter notre service des pièces pour répondre à toutes vos demandes en matière de pièces de rechange, de consommables et d’échantillons de test.

Comment Tester Un Système De Détection De Métaux

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